תנאים אלה ("התקנון") חלים על השימוש באתר gello ועל רכישת מוצרים בו. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים.
פרטי בית העסק
האתר מופעל על ידי gello, ח.פ./ע.מ. 318524022, מרחוב מלצ׳ט 8, תל אביב (להלן: "בית העסק"). לפניות: דוא״ל zymory1998@gmail.com, טלפון 054-527-5411, בימים ראשון–חמישי בין 9:00 ל-18:00.
תנאים כלליים
- השימוש והרכישה מותרים מגיל 18 ומעלה ולבעלי כשירות משפטית להתקשר בעסקה.
- המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. בית העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת; תמונות המוצרים להמחשה בלבד.
- השלמת הזמנה כפופה לאישור חברת הסליקה ולקיום המוצר במלאי. במקרה של אי-אספקה נעדכן אותך והתשלום יושב.
- מוצרי gello הם תוספי תזונה — אינם תרופה ואינם תחליף לייעוץ רפואי או לתזונה מאוזנת.
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר (המותג, הטקסטים, התמונות והעיצוב) הן של gello; אין להעתיק או לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.
אחריות בית העסק
בית העסק הוא האחראי לניהול האתר, לתוכן המוצג בו, לפעולות המתבצעות בו, ולמכירה, לשירות ולאספקה של המוצרים הנמכרים דרכו, כמפורט להלן.
אחריות לתוכן המוצג באתר. בית העסק אחראי לתוכן המוצג באתר ופועל כדי שהמידע בדבר המוצרים, מחיריהם, הרכבם, זמינותם ותנאי רכישתם יהיה מדויק, מלא ומעודכן. אם נפלה טעות סופר או טעות טכנית בתיאור מוצר, במחירו או בזמינותו, לא יחויב בית העסק לספק את המוצר בתנאים השגויים; במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח/ה, נציג את התנאים הנכונים, ותינתן אפשרות לאשר את ההזמנה או לבטלה ולקבל החזר כספי מלא.
אחריות לפעולות המתרחשות באתר. בית העסק אחראי לפעולות המתבצעות באתר, לרבות קליטת ההזמנה, עיבודה, תיעודה ואישורה. התשלום מתבצע באמצעות חברת סליקה מורשית בסביבה מאובטחת ומוצפנת; בית העסק אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי בשרתיו. השימוש בפרטי הלקוח/ה ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
אחריות למכירה, לשירות ולאספקה. בית העסק אחראי כלפי הלקוח/ה לביצוע העסקה, לאספקת המוצרים שהוזמנו ולמתן השירות הנלווה, בהתאם לתנאים המפורסמים באתר, למדיניות המשלוחים ולמדיניות ההחזרות, החזרים וביטול עסקה, ובכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. מוצר שלא סופק, שסופק באיחור החורג מזמני האספקה המפורסמים, שסופק פגום או פג-תוקף, או שאינו תואם להזמנה — יזכה את הלקוח/ה בהחלפה או בהחזר כספי מלא, לרבות דמי המשלוח, לפי העניין.
אחריות למוצרים. בית העסק אחראי לכך שהמוצרים הנמכרים באתר יסופקו תקינים, סגורים ואטומים, בתוך תקופת התוקף המסומנת על גבי האריזה, ויתאימו לתיאורם באתר. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות המופיעות על האריזה. אין באמור כדי לגרוע מאחריות היצרן או היבואן על פי כל דין.
זמינות האתר ותקינותו. בית העסק פועל לשמור על זמינות האתר ותקינותו. ייתכנו הפסקות זמניות לצורכי תחזוקה, שדרוג או תקלה. בית העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב הפסקה זמנית כאמור, ובלבד שפעל בשקידה סבירה להשיב את השירות לפעילות ולכבד הזמנות שנקלטו.
הגבלת אחריות. אחריות בית העסק כלפי הלקוח/ה בגין עסקה מסוימת לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל בגין אותה עסקה, ובית העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח/ה על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, או על פי כל דין קוגנטי אחר.
תכנים וקישורים של צדדים שלישיים. באתר עשויים להופיע חוות דעת של לקוחות, תכנים שנוצרו על ידי משתמשים וקישורים לאתרים חיצוניים. בית העסק אינו אחראי לתוכן המתפרסם באתרים חיצוניים. תכנים שנמסרו על ידי לקוחות מתפרסמים באתר באישור בית העסק, והוא יסירם בתוך זמן סביר אם יתברר כי הם מטעים או פוגעניים.
כוח עליון. בית העסק לא יישא באחריות לעיכוב או לאי-קיום התחייבות שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות מלחמה, מצב חירום, שביתה, אסון טבע או הפסקת שירות של ספק חיצוני. בנסיבות כאלה ניצור קשר עם הלקוח/ה ונציע החזר כספי מלא או מועד אספקה חלופי.
פנייה לבית העסק
בכל שאלה, תלונה או בקשה לביטול עסקה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל zymory1998@gmail.com, בטלפון 054-527-5411, או דרך עמוד צור קשר. נשיב לפנייתך בתוך יום עסקים אחד.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.