להלן תנאי המשלוח וזמני האספקה של הזמנות מאתר gello. דמי המשלוח המדויקים מוצגים בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה ואישורה.
אזורי חלוקה ודמי משלוח
אנו משלחים בתחומי מדינת ישראל בלבד. אין אפשרות משלוח לחו״ל.
- משלוח — 35 ₪. לכל רחבי הארץ, עד לבית הלקוח/ה.
- משלוח חינם בהזמנה מעל 250 ₪. ההטבה מוחלת אוטומטית בעמוד התשלום, ללא צורך בקוד.
- ביישובים מרוחקים או באזורים מוגבלי גישה עשוי המשלוח להימסר לנקודת איסוף סמוכה או להתעכב במספר ימים. נעדכן אותך מראש במקרה כזה.
זמני אספקה
- 1–4 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
- ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- בתקופות שיא ומבצעים עשוי זמן ההכנה להתארך ביומיים נוספים.
מעקב אחר המשלוח
עם יציאת המשלוח יישלח אלייך אישור עם מספר מעקב בדוא״ל ובהודעת SMS.
כתובת למשלוח
באחריות הלקוח/ה למסור כתובת מלאה ומדויקת ופרטי התקשרות תקינים. משלוח שהוחזר לבית העסק עקב כתובת שגויה או אי-מענה חוזר — ניתן יהיה לשלוח מחדש בתשלום דמי משלוח נוספים, או לבטל את העסקה בהתאם למדיניות ההחזרות, החזרים וביטול עסקה.
עיכובים
עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת בית העסק — מזג אוויר קיצוני, שביתות, מצב חירום או תקלה אצל חברת השילוח — אינם באחריות בית העסק. בכל מקרה של עיכוב חריג ניצור קשר עם הלקוח/ה ונציע מועד אספקה חלופי או החזר כספי מלא.
ביטול והחזרה
זכות הביטול ותנאי ההחזרה מפורטים במדיניות ההחזרות, החזרים וביטול עסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למשלוח: דוא״ל zymory1998@gmail.com, טלפון 054-527-5411, בימים ראשון–חמישי בין 9:00 ל-18:00, או דרך עמוד צור קשר. האתר מופעל על ידי gello, ח.פ./ע.מ. 318524022, מלצ׳ט 8, תל אביב.